Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager übernehmen in allen QM-Systemen verantwortliche Funktionen. Zu ihren Aufgaben gehören u.a. die Einführung und Aufrechterhaltung des QM- Systems, die Bewertung des Systems, die Überwachung festgelegter Korrekturen und Vorbeugemaßnahmen, die Vorbereitung zu Managementreviews und die Überwachung der Umsetzung definierter Qualitätsziele.

Qualitätsmanager und Qualitätsmanagerinnen verfügen über grundlegende Kenntnisse des modernen Qualitätsmanagements sowie der relevanten Qualitätsnormen.